Politique de confidentialité
Politique de confidentialité mit à jour .
Chez OpenWiFi, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez Ticket WiFi Zone, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Pour les promoteurs (vendeurs de tickets) :
- Nom complet et/ou raison sociale
- Numéro de téléphone Mobile Money
- Adresse e-mail
- Pièce d’identité ou justificatif d’entreprise (uniquement si requis pour le KYC du prestataire de paiement)
- Adresses MAC ou noms des équipements OpenWiFi (à des fins techniques)
- Historique des transactions et des retraits
Pour les acheteurs de tickets :
- Numéro de téléphone Mobile Money (utilisé uniquement pour l’envoi du code d’accès et la transaction)
- Code voucher généré et horodatage de connexion
- Logs de connexion (IP, volume de données, durée – conservés 12 mois pour conformité légale)
2. Finalités du traitement de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Créer et gérer votre compte promoteur
- Générer et délivrer les codes d’accès Wi-Fi
- Traiter les paiements et les retraits via Mobile Money
- Assurer le support technique et la sécurité de la plateforme
- Respecter les obligations légales (conservation des logs, lutte contre la fraude, etc.)
- Vous informer des mises à jour importantes ou des problèmes de paiement
3. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
4. Partage et divulgation de vos données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Vos données peuvent être transmises uniquement :
- Aux opérateurs Mobile Money (Mvola, Orange Money, Airtel Money, etc.) dans le cadre strict du traitement des paiements et retraits
- À nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) soumis à des obligations strictes de confidentialité
- Aux autorités compétentes si la loi l’exige (ex. : réquisition judiciaire)
Les données des acheteurs (numéro de téléphone, logs) ne sont jamais communiquées aux promoteurs sans leur consentement exprès ou obligation légale.
5. Durée de conservation
- Données des comptes promoteurs : conservées tant que le compte est actif + 3 ans après la dernière activité
- Factures et transactions : 10 ans (obligation comptable)
6. Vos droits
Conformément à la loi portant protection des données à caractère personnel au Madagascar, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@openwifi.pro en joignant une copie de votre pièce d’identité.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail ou dans l’application.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :